El Goma Serena Hotel, situat al centre de Kivu Nord, és l'únic hotel de 5 estrelles de Goma, que ofereix una ubicació inigualable al centre de la ciutat i ideal per a viatgers de negocis, vacances i famílies. L'hotel disposa de 109 habitacions dissenyades amb un autèntic art africà i artefactes locals congolesos que submergeixen els viatgers en els fascinants costums i el caràcter d'aquesta destinació inexplorada. Gaudeix d'una deliciosa cuina internacional i còctels d'autor en un dels tres restaurants i salons distintius, així com un gimnàs, spa, saló i terrassa. Per a esdeveniments a l'hotel, l'hotel ofereix llocs impressionants complementats amb l'assistència dels seus serveis de planificació d'esdeveniments i càtering.