MASTRO VIAGGIATORE Termini e Condizioni
Prima di procedere alla prenotazione, tutti i clienti italiani sono tenuti a controllare le disposizioni in vigore riguardanti i requisiti necessari per l’ingresso nel paese e le vaccinazioni obbligatorie sul sito www.viaggiaresicuri.it
Tutti i clienti di nazionalità straniera o con passaporto non italiano sono tenuti ad informarsi presso i relativi consolati o le ambasciate di competenza.
Ricordiamo che dal 3 agosto 2026, in base al Regolamento (UE) 2019/1157, la carta d’identità in formato cartaceo non sarà più considerata valida, né in Italia né all’estero.
Il Tour Operator (Mastro Viaggiatore) non potrà essere ritenuto responsabile per negati imbarchi o ingressi nel Paese dovuti a documentazione errata, scaduta o mancante. Ti invitiamo a verificare per tempo i requisiti sul sito ufficiale del Ministero degli affari esteri www.viaggiaresicuri.it
Salvo diversa indicazione, le strutture proposte sono da considerarsi confermate o sostituibili con altre di categoria equivalente o superiore. La conferma definitiva delle sistemazioni verrà comunicata al momento della conferma della prenotazione da parte dei fornitori.
Il tour potrebbe essere soggetto ad adeguamento valutario.
Nonostante lo sforzo da parte dell’organizzazione per rispettare il programma di viaggio, l’itinerario presentato è da considerarsi come indicativo. In base ad eventi atmosferici o ad altri imprevisti, le visite potrebbero essere posticipate, anticipate o cancellate a discrezione della guida salvaguardando comunque il livello dei servizi e le caratteristiche peculiari del viaggio.
PAGAMENTI
Le quote relative ai servizi concordati dovranno essere versate come segue:
- 30% all’atto della prenotazione
- Saldo 41 giorni prima della partenza
DISCIPLINA ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO
Il recesso del cliente prima della partenza sarà disciplinato secondo le seguenti modalità: in caso di richiesta di annullamento del viaggio Mastro Viaggiatore S.r.l. rimborserà. a seguito ricevimento di comunicazione scritta. trattenendo le seguenti penali:
- 25% del costo complessivo del viaggio (escluso il volo) se l'annullamento verrà comunicato dal momento della prenotazione a 90 giorni di calendario antecedenti la data di partenza
- 50% del costo complessivo del viaggio (escluso il volo) se l'annullamento verrà comunicato da 89 a 30 giorni di calendario antecedenti la data di partenza
- 100% del costo complessivo del viaggio (escluso il volo) se l'annullamento verrà comunicato negli ultimi 29 giorni di calendario antecedenti la data di partenza
Il calcolo dei giorni non include quello del recesso e quello della partenza. Il cliente è tenuto a farne comunicazione scritta.
Nel caso in cui il pacchetto turistico contenga voli charter, l'importo di penale sarà del 100% sulla quota volo. Nel caso in cui il pacchetto turistico contenga voli aerei di linea, l'importo di penale sul volo aereo corrisponderà alla penale applicata dalla compagnia aerea.
Vi invitiamo a leggere le condizioni generali complete sul nostro sito: https://mastroviaggiatore.it/
ASSICURAZIONI
L’iscrizione ai nostri viaggi comporta l’automatica copertura medico-bagaglio, già inclusa nelle quote di iscrizione (polizza inclusa). Le condizioni di questa polizza sono nell’allegato “AXA per Mastro Viaggiatore - Sintesi Polizza Medico Bagaglio136255.pdf”
Se desiderate avere coperture addizionali, potrete richiedercele in base alle seguenti condizioni:
1) ASSICURAZIONE INTEGRATIVA DI ANNULLAMENTO DA PARTE DEI CLIENTI (da comunicare contestualmente alla conferma): vedere le soluzioni incluse nell’allegato “AXA per Mastro Viaggiatore - Sintesi Polizza Annullamento 100245521”, i cui costi addizionali sono:
- A - opzione integrativa FACOLTATIVA BASE: 3,5% (trevirgolacinquantapercento) dell’importo totale del viaggio (incluse tasse aeroportuali e spese di iscrizione)
NON COPRE ANNULLAMENTI CAUSATI DA MALATTIE PREGRESSE - B - opzione integrativa FACOLTATIVA PLUS: 5,5% (cinquevirgolacinquantapercento) dell’importo totale del viaggio (incluse tasse aeroportuali e spese di iscrizione)
COPRE ANCHE ANNULLAMENTI CAUSATI DA MALATTIE PREGRESSE
2) AUMENTO DEI MASSIMALI per SPESE MEDICHE GIÀ INCLUSI
E’ possibile aumentare i massimali per le spese mediche in base a questa tabella (la copertura già inclusa nelle spese di iscrizione è di Euro 10.000, a cui si sommeranno gli aumenti sotto indicati, se richiesti):
OPZIONE INTEGRATIVA FACOLTATIVA RIMBORSO SPESE MEDICHE (*)
per aumentare il massimale già previsto nella polizza inclusa 136255 (Euro 10.000):
AUMENTO DI:
€ 50.000 (opzione 1) al costo aggiuntivo di € 48
€ 100.000 (opzione 2) al costo aggiuntivo di € 90
€ 250.000 (opzione 3) al costo aggiuntivo di € 145
(*) questa integrazione può essere stipulata anche indipendentemente, cioè senza attivare una delle 2 opzioni integrative (ANNULLAMENTO) di cui sopra
