Nochevieja en Río

• Vuelos domésticos
• Vuelos internacionales
• Cualquier impuesto turístico que deba pagarse localmente
• Comidas no indicadas en el programa
• Excursiones opcionales, viajes no programados o personales, extensiones del programa
• Bebidas
• Propinas para conductores o guías
• Seguro de cancelación
• Extras personales
• Todo lo no indicado en los servicios incluidos

RESERVAS Y PAGOS

Al momento de la reserva se debe pagar un depósito equivalente al 50% de la cuota de participación; El saldo debe ser recibido 30 días antes de la salida. Para las inscripciones hechas dentro de los 30 días anteriores a la salida o para las reservas con condiciones especiales (por ejemplo, ofertas especiales, períodos especiales como Año Nuevo y Carnaval, etc.), se debe pagar el monto total al momento de la inscripción.

CAMBIOS DE PRECIO

Para los casos que se enumeran a continuación, nos reservamos el derecho de aumentar posteriormente los precios cotizados:
• Cambios en las tarifas de las empresas de transporte (por ejemplo, recargos por combustible)
• nuevos impuestos o tarifas generalmente introducidas o aumentadas (por ejemplo, el aumento de los impuestos de puertos o aeropuertos)
• Incrementos de precios impuestos por el gobierno (ej. IVA)
• Aumentos extraordinarios en los precios de los hoteles.
• Errores de impresión plausiblemente explicables
• Cambios en el tipo de cambio.

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL PAQUETE ANTES DE LA SALIDA

Antes de la partida, el organizador o vendedor que necesita cambiar significativamente uno o más elementos del contrato, inmediatamente notifica por escrito al consumidor, indicando el tipo de cambio y el cambio en el precio que sigue. Si no acepta la propuesta de modificación, el consumidor puede, alternativamente, ejercer el derecho de recuperar la cantidad ya pagada o de disfrutar de la oferta de un paquete turístico de reemplazo.

CAMBIOS DESPUÉS DE LA SALIDA

Si después de la partida, al organizador le resulta imposible proporcionar por algún motivo, excepto por un hecho del consumidor, una parte esencial de los servicios incluidos en el contrato, tendrá que preparar soluciones alternativas, sin cargos adicionales para el contratista. y si los servicios prestados son de un valor inferior a los previstos, rembolsarlos igual a esta diferencia.

RETIRADA DEL CONTRATO DE VIAJE O ESTANCIA

En caso de exención de los servicios reservados, la agencia aplicará las siguientes penalidades, además de los cargos y gastos en los que se incurrirá por la cancelación de los mismos servicios:
50% del monto total por cancelaciones hechas hasta 60 días antes de la llegada programada;
75% del monto total por cancelaciones hechas hasta 30 días antes de la llegada programada;
100% del monto total por cancelaciones hechas con menos de 30 días antes de la salida;
no se otorgará ningún reembolso a aquellos que no se presenten a la salida o que renuncien durante el transcurso del viaje.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La agencia actúa solo como agente organizador de: tours, atracciones, reservas de hotel y alojamiento, restaurantes, comidas y servicios, tours guiados y transporte de cualquier tipo, y no puede ser responsable de ninguna manera por lesiones, pérdidas, daños, accidentes, demoras o inconvenientes que pueden ocurrir debido a defectos, o como actos del gobierno u otras autoridades civiles (guerras, disturbios civiles, huelgas, etc.) o por cualquier causa fuera del control de la agencia. La agencia no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o gastos adicionales en caso de retrasos o cambios en el programa u otras causas. La agencia y sus proveedores se reservan el derecho de cancelar o reprogramar cada salida del tour de acuerdo con las regulaciones vigentes. Los vuelos y hoteles serán reconfirmados después del pago. En el caso de que los servicios ofrecidos ya no estén disponibles, procederemos a la reserva de servicios equivalentes.

EQUIPAJE

Todo viaje de equipaje bajo la supervisión directa y la responsabilidad exclusiva del propietario y de la agencia no puede, bajo ninguna circunstancia, ser responsable por cualquier pérdida o daño del mismo. Los transportistas serán responsables ante los viajeros por la duración del transporte por sus propios medios, de acuerdo con sus propios términos y condiciones de transporte.

QUEJAS

En caso de quejas relacionadas con los servicios recibidos, se le solicita al cliente que se comunique de inmediato con la agencia para que exista evidencia de los inconvenientes reclamados y usted tenga la oportunidad de eliminarla de inmediato. Las quejas se aceptarán solo si se envían dentro de las 24 horas posteriores a la ocurrencia del inconveniente. Cualquier queja tardía o quejas hechas después del final de la estadía tendrán el valor de un informe simple.