Etours Brasile è un tour operator specializzato nella pianificazione di vacanze spettacolari in alcune delle più belle località del mondo. Il nostro team lavora con il turismo in Brasile da oltre 15 anni e ha l'esperienza e l'intuizione per presentare tutte le fantastiche destinazioni e le emozionanti escursioni che questa fantastica parte del mondo ha da offrire. Siamo appassionati di ciò che facciamo e siamo a disposizione per aiutarvi a creare esperienze uniche e coinvolgenti su misura per voi. Offriamo una gamma di servizi esclusivi, vacanze su misura e tour privati in tutto il Brasile.
Etours Termini e Condizioni
PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 50% della quota di partecipazione; il saldo dovrà pervenire 60 giorni prima della partenza. Per le prenotazioni che dovessero effettuarsi nei 60 giorni precedenti la partenza o per prenotazioni con condizioni speciali (ad esempio offerte speciali, periodi speciali quali capodanno e carnevale ecc.) dovrà essere versato l’intero ammontare al momento della prenotazione e non è rimborsabile in caso di cancellamento del viaggio.
MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l'organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell'offerta di un pacchetto turistico sostituivo.
MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
RECESSO DAL CONTRATTO DI VIAGGIO O SOGGIORNO
In caso di rinunce ai servizi prenotati, ETours Brazil applicherà le seguenti penalità, oltre agli oneri e le spese da sostenersi per l’annullamento dei servizi medesimi:
50% dell’intero importo per cancellazioni effettuate fino a 60 giorni prima dell’arrivo previsto;
75% dell’intero importo per cancellazioni effettuate fino a 30 giorni prima dell’arrivo previsto;
100% dell’intero importo per cancellazioni effettuate a meno di 30 giorni dalla partenza;
nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza, e o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
ETours Brazil agisce solo come agente organizzatore di: tour, attrazioni, prenotazioni alberghiere e alloggi, ristoranti, pasti e servizi, visite guidate e il trasporto di qualsiasi natura, e non può essere ritenuto in alcuna modo responsabile per lesioni, perdite, danni, incidenti, ritardi o inconvenienti che possono verificarsi sia a causa di difetti, o come atti di governo o di altre autorità civili (guerre, disordini civili, scioperi, ecc) o da qualsiasi causa al di là del controllo di ETours Brazil. ETours Brazil non si assume alcuna responsabilità per la perdita o le spese aggiuntive in caso di ritardi o cambiamenti di programma o altre cause. ETours Brazil e i suoi fornitori si riservano il diritto di cancellare o riprogrammare ogni partenza del tour in conformità alla normativa in opera. Voli e Hotel saranno riconfermati dopo il pagamento. Nel caso in cui i servizi offerti non siano più disponibili procederemo con la prenotazione di servizi equivalenti.
BAGAGLI
Tutti i bagagli viaggiano sotto la diretta sorveglianza e l’esclusiva responsabilità del proprietario e ETours Brazil non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuale perdita o danno degli stessi. I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con i loro mezzi, in conformità di quanto per essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto.
RECLAMI
In caso di eventuali reclami inerenti ai servizi ricevuti, il cliente è pregato di contattare immediatamente la ETours Brazil affinché vi sia un riscontro probante l’inconveniente lamentato e si abbia la possibilità di rimuoverlo tempestivamente. Reclami saranno accettati solo se inoltrati entro 24 ore dal verificarsi dell’inconveniente. Qualsiasi reclamo tardivo o esposto dopo la fine del soggiorno avrà valore di semplice segnalazione.
REQUISITI PER PASSAPORTO, VISTO E IMMIGRAZIONE
I requisiti specifici in materia di passaporto, visti, vaccinazioni e altri tipi di immigrazione sono sotto la responsabilità del viaggiatore, che è tenuto a confermarli presso le Ambasciate e/o i Consolati competenti. Tutte le informazioni fornite da noi su questi argomenti o su questioni correlate (come il clima, quando viaggiare, l'abbigliamento, il bagaglio, gli oggetti personali, ecc.) sono fornite come guida generale e in buona fede, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali decisioni prese sulla base delle informazioni fornite.
È vostra responsabilità assicurarvi che voi e tutti i membri del vostro gruppo siate in possesso di tutti i documenti necessari per il viaggio e per la salute e che siate in regola con tutti gli altri requisiti di immigrazione prima di partire. È necessario verificare i requisiti di passaporto e visto con l'ambasciata o il consolato del paese o dei paesi che si sta visitando o attraversando. Né Noi né i committenti o i fornitori ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui non possiate viaggiare perché non avete rispettato i requisiti di passaporto, visto o immigrazione.
