Mi nombre es Guadalupe y soy fundadora de Dinka Travel. A través de mi agencia de viajes, junto mi pasión por la creación de experiencias y servicios, con mi amor por el planeta y el hacer las cosas de otra manera. Trabajo en un modelo económico circular que logre el equilibrio entre las personas, su entorno y los negocios.
Como diseñadores de viajes, debemos ser conscientes del impacto que generan nuestros productos y servicios en la sociedad. Está en nuestras manos seleccionar cuidadosamente a nuestros proveedores, colaboradores y operadores turísticos en función de sus políticas ambientalmente sostenibles y basadas en el Diseño Circular.
Transmitimos el amor que sentimos por cada destino con un fuerte compromiso hacia la conservación y el respeto por las comunidades locales, teniendo especial cuidado por el entorno, los delicados y frágiles recursos medioambientales de cada lugar, y compartiendo las vivencias con quienes viajan con nosotros.
¿Cómo lo hacemos?
Practicamos un turismo sostenible y responsable. Los viajeros, el personal, la comunidad y el entorno son la máxima prioridad.
Nuestros guías y anfitriones son de habla hispana y locales: entusiastas, grandes conocedores del lugar y concienciados con el Planeta. Nos permite crear empleo en los entornos más alejados de las grandes ciudades, donde las personas pueden lograr una vida plena sin tener que abandonar su hogar en las zonas rurales.
Diseñamos experiencias orientadas a la conexión profunda con la naturaleza, que privilegian la vida activa y generan espacios de encuentro entre personas que comparten una misma mirada hacia lo que les rodea.
Términos y Condiciones del Itinerario
FORMAS DE PAGO
Para la reserva y bloqueo de plazas los pasos que debes seguir son:
- ENVIO DE PASAPORTE ESCANEADO
- Para confirmar la reserva se debe realizar un ingreso del 40% del precio en base a 6-7 personas( como gastos de gestión y emisión inmediata de los billetes internos.
- En caso de cancelación por parte de la pasajera *ver políticas de cancelación*
- El pago se hará mediante transferencia bancaria a la c/c de:
DINKA TRAVEL - GUADALUPE GONZALEZ
Banco CaixaBank San Sebastián
IBAN ES76 21001702240200307173
BIC (Swift) CAIXESBBXXX
- En el apartado “Observaciones” del impreso de transferencia debe figurar la clave del viaje + fecha de salida + APELLIDO(S) DEL VIAJERO(S)
- 60 días antes de la salida del viaje, os enviaremos un e-mail para pagar el balance de lo que resta del precio base teniendo en cuenta las personas apuntadas, y suplementos si los hubiera.
- Una vez quede completado el pago del viaje, se les enviará la factura correspondiente por los servicios contratados.
RESERVAS
El envío del citado presupuesto se hace sin haber confirmado disponibilidad de los servicios. En el momento que la agencia informe a que el cliente está conforme con el presupuesto, DINKA TRAVEL confirmará con sus proveedores la disponibilidad de los servicios (permisos de gorilas, chimpancés, hoteles, guías, etc.) y mandará una factura por un importe en concepto de primer pago que además incluirá, en su caso, los permisos de rastreo de chimpancés y de gorilas. El resto deberá abonarse 6 semanas antes de la fecha de salida. Si se confirma el viaje con menos de un mes, deberá abonarse el 100% del importe.
Las comisiones bancarias para las transferencias internacionales corren a cuenta del banco emisor.
- Cancelaciones recibidas con 31 días o más antes del inicio del viaje = penalización de los gastos efectuados por los permisos para ver gorilas y chimpancés, gastos de cancelación que apliquen los alojamientos o cualquier otro gasto debidamente justificado.
- Cancelaciones recibidas entre 15 y 30 días antes del inicio del viaje = penalización del 50% del total del viaje.
- Cancelaciones recibidas con 2 semanas o menos antes del inicio del viaje = no procede reembolso.
- Para cancelaciones parciales (duración inferior, modificación a la baja del número de pax, etc.): consultar.
- Modificar las fechas de un itinerario (aunque se utilicen los mismos hoteles y demás servicios) puede ser considerado como cancelación y nueva reserva, por lo que podría aplicarse la política de cancelación.
- Si durante el viaje algún cliente no utilizara alguno de los servicios contratados no se realizará reembolso alguno.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
DINKA TRAVEL recomienda a todos sus clientes contratar un seguro de cancelación que les cubra en caso de tener que realizar una cancelación total o parcial de los servicios. Nuestra política es la siguiente:
Cancelaciones recibidas con 31 días o más antes del inicio del viaje = penalización de los gastos efectuados por los permisos para ver gorilas y chimpancés, gastos de cancelación que apliquen los alojamientos o cualquier otro gasto debidamente justificado.
Cancelaciones recibidas entre 15 y 30 días antes del inicio del viaje = penalización del 50% del total del viaje.
Cancelaciones recibidas con 2 semanas o menos antes del inicio del viaje = no procede reembolso.
Para cancelaciones parciales (duración inferior, modificación a la baja del número de pax, etc.): consultar.
Modificar las fechas de un itinerario (aunque se utilicen los mismos hoteles y demás servicios) puede ser considerado como cancelación y nueva reserva, por lo que podría aplicarse la política de cancelación.
Si durante el viaje algún cliente no utilizara alguno de los servicios contratados no se realizará reembolso alguno.
