Depuis ma première visite au Botswana en 1998, j'ai été profondément touchée par la pureté de ce pays et l'accueil chaleureux de son peuple. Très rapidement, j'ai réalisé que le petit village de Maun était l'endroit idéal pour entamer une nouvelle vie, d'où je ne suis jamais repartie ! Née en France, où j'ai étudié le tourisme, j'ai travaillé dans divers établissements prestigieux en Europe et en Asie avant de poser mes valises en Afrique en 1998. Au fil des années passées au Botswana, j'ai eu l'opportunité d'exercer dans tous les aspects de l'industrie de l'hôtellerie et du tourisme : gestion de lodges et de camps, bureaux de réservations, où j'ai acquis une expérience complète en gestion, incluant lodges, réservations, formation du personnel, mise en œuvre de systèmes axés sur un tourisme responsable, entretien et rénovation des installations pour les clients, relations publiques, ventes et marketing. Mes rencontres quotidiennes avec la communauté locale m'ont incitée à me concentrer sur la formation des acteurs du tourisme locaux pour améliorer les normes au sein de l'industrie du tourisme, mettant l'accent sur les niveaux de service fournis, tout en privilégiant un tourisme responsable et authentique sans sacrifier ses racines et cultures ! Fortes de ces nombreuses années d'expérience dans l'industrie du tourisme, j'ai rapidement constaté le manque de soutien aux voyageurs francophones. C'est ainsi que j'ai décidé de fonder Africa Voyages en 2008, dans le but de partager mes connaissances de longue date, ma passion et mon amour pour ce pays avec des voyageurs en quête d'authenticité à travers des itinéraires sur mesure répondant à leurs exigences, le tout à des tarifs justes et sans intermédiaire. Ma connaissance approfondie ainsi que ma parfaite maîtrise de l'organisation, ajoutées au bouche-à-oreille favorable de nos voyageurs, ont permis à Africa Voyages de connaître un succès immédiat. Plus que jamais, je m'engage en faveur de la politique touristique au Botswana, qui privilégie la qualité à la quantité. Africa Voyages étant une petite entreprise, cela nous permet de nous concentrer sur les détails et le raffinement de vos voyages. Installée à Maun depuis 1998, j'ai été nommée Consul Honoraire de France à Maun en avril 2014. À ce titre, je suis chargée d'assister les ressortissants français en cas de secours consulaire.
Pays visités
Europe - Asia - Africa
Destinations Favorites
Botswana
Africa Voyages - Découvrez l'Afrique d'une manière authentique
Africa Voyages est bien plus qu'une simple agence de voyages. Située à Maun, au Botswana, notre agence francophone est spécialisée dans les voyages sur mesure, vous offrant l'opportunité de découvrir des régions exceptionnelles de faune et de nature, situées parmi les plus préservées de notre planète.
Pourquoi choisir Africa Voyages ?
Expertise locale Basés à Maun, au cœur du Delta de l’Okavango, nous sommes des experts de la destination. Notre connaissance approfondie du terrain nous permet de vous offrir des voyages parfaitement adaptés à vos besoins.
Voyages sur mesure Chez Africa Voyages, chaque voyage est unique et conçu selon vos exigences. Nous sommes dédiés à créer des expériences authentiques et personnalisées pour nos voyageurs.
Assistance francophone 24/7 Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Avec une assistance francophone disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez voyager en toute sérénité, sachant que nous sommes là pour vous.
Transparence et confiance Grâce à notre présence de longue date sur le terrain, nous connaissons tous les aspects de votre voyage. Nos tarifs sont justes et calculés sans intermédiaires, et nos relations avec nos prestataires garantissent une expérience sans tracas.
Professionnalisme et sécurité La satisfaction et la sécurité de nos clients sont primordiales. Nous travaillons avec des guides professionnels et qualifiés, originaires du Botswana, pour vous offrir une expérience inoubliable en toute sécurité.
Tourisme responsable Nous croyons en un tourisme responsable et durable. En choisissant Africa Voyages, vous contribuez au soutien des communautés locales et à la préservation de l'environnement.
Soyez assuré de votre tranquillité d'esprit avec Africa Voyages. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer à planifier votre prochaine aventure en Afrique.
Conditions Générales de l'itinéraire
Rappelez-vous que votre passeport doit : 1 / Etre valide pour un minimum de 6 mois après la date de votre départ du Botswana 2/Avec un minimum de 3 pages vierges (Recto Verso).
- Certificat pour la fièvre jaune est obligatoire pour toutes personnes ayant voyagé ou transité pour plus de 72heures sur un pays affecté.
- Le virus COVID-19 : Retrouvez toutes les réponses officielles aux questions relatives au Coronavirus Covid-19 et les recommandations pour votre santé et vos voyages sur la plateforme https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
- Voyager avec des enfants : Voir le document ci – joint concernant les mesures d’entrée au Botswana avec des mineurs.
- Ce devis n’est, de manière générale, pas adapté pour les personnes à mobilité réduite.
Veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance de nos conditions de ventes et d'annulation disponible sur la page information de ce programme.
Africa Voyages Conditions Générales
Conditions Générales de Vente
Africa Voyages est une société enregistrée au Botswana sous les autorités du Département du Tourisme du Botswana, conformément à l'Acte du Tourisme No 18, et opérant sous la licence d'État 2020/TEL/D/082. Ces conditions sont conformes à la législation en vigueur au Botswana au moment de leur impression.
L'inscription à un voyage et/ou séjour proposé par AFRICA VOYAGES implique l'acceptation des conditions de vente suivantes :
Définitions :
- Safari, tour, circuit, voyage : termes utilisés de manière interchangeable pour désigner les services de voyage réservés auprès de Africa Voyages.
- Client, voyageur, participant : termes utilisés de manière interchangeable pour désigner la personne réservant ou participant au voyage.
Ces conditions de vente incluent les documents suivants, qui doivent être complétés et signés individuellement par chaque participant avant la confirmation de toute réservation :
- Formulaire de réservation
- Accord d'assurance voyage/rapatriement et médical
- Fiche d'information client
1. Inscription
L'inscription à l'un de nos voyages, confirmée par le paiement d'un acompte non remboursable, signifie l'acceptation pleine et entière de nos conditions de vente. Le paiement de cet acompte, qui correspond à 30% du montant total du voyage, scelle l'inscription. Le solde doit être réglé au plus tard 60 jours avant le départ. En cas de non-paiement du solde à la date convenue, la réservation sera considérée comme annulée et les frais d'annulation s'appliqueront.
Toute inscription effectuée moins de 60 jours avant le départ nécessite le paiement immédiat de l'intégralité du voyage.
2. Modification
Africa Voyages se réserve le droit d'annuler un voyage jusqu'à 14 jours avant la date de départ pour des raisons de participation insuffisante ou en cas de conditions exceptionnelles sur le terrain. Une offre alternative de séjour pourra être proposée avec un ajustement tarifaire si nécessaire. Toute demande de modification de la part du client sera traitée comme une annulation, entraînant des frais d'annulation selon les conditions spécifiées ci-après.
Le client a la possibilité de céder son contrat à une autre personne, sous réserve du respect des conditions du contrat. Le client et le cessionnaire seront solidairement responsables du paiement du solde et des frais éventuels liés à cette cession.
3. Annulation
Les frais d'annulation appliqués au client sont les suivants :
- 61 jours ou plus avant le départ : Frais d'annulation de 30% du montant total du voyage (montant de l'acompte non remboursable).
- 60 jours ou moins avant le départ : Frais d'annulation de 100% du montant total du voyage.
Il est fortement recommandé de souscrire à une assurance voyage couvrant les frais d'annulation (voir chapitre 4). Les retards dus à des problèmes de préacheminement aérien, ferroviaire ou terrestre ne dispensent pas des frais d'annulation, et Africa Voyages ne peut en être tenu responsable. En cas de non-présentation à l'heure et au lieu convenus pour le départ, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas de circonstances exceptionnelles, Africa Voyages traitera les annulations au cas par cas, en respectant les protocoles en place sur la destination et les conditions spécifiques des prestataires impliqués dans l'itinéraire.
4. Assurances
Il est obligatoire pour chaque client de souscrire une assurance médicale et de voyage couvrant, sans limitation, les hypothèses suivantes : annulation, réduction de safari, évacuation d'urgence, frais médicaux, rapatriement, dommages/vol/perte de bagages et effets personnels. Africa Voyages et ses représentants ne seront pas responsables des coûts ou pertes encourus en cas de non-respect de cette obligation. Le formulaire d'assurance doit être complété et retourné à Africa Voyages dès la souscription du voyage.
Il est recommandé de souscrire à cette assurance dans les 48 heures suivant le premier paiement du voyage pour bénéficier de la garantie annulation.
5. Informations Médicales
Participer à un safari/voyage en Afrique Australe nécessite d'être en bonne santé. Les participants doivent informer Africa Voyages de toute condition médicale particulière avant le voyage. Il est conseillé de suivre un traitement contre le paludisme sous avis médical. Un carnet de vaccination à jour doit être conservé sur soi pendant toute la durée du voyage.
Un formulaire de décharge de responsabilité doit être signé à l'arrivée dans chaque lodge/camp. En l'absence de signature de ce document, le prestataire se réserve le droit de refuser l'accès au safari sans remboursement.
COVID-19 : Veuillez consulter les recommandations et informations officielles sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
6. Tarifs
Les tarifs sont établis en USD par personne et peuvent être convertis en euros selon le taux de change applicable au moment du règlement. Ils sont sujets à modification sans préavis en fonction des fluctuations du taux de change ou des tarifs des prestataires. Les taxes aériennes, surcharges carburant et autres services inclus dans le prix TTC sont estimés à la date de l'offre et peuvent être modifiés.
7. Bagages
Pour des raisons de sécurité et de place, les bagages en avion taxi sont limités à 20 kg par personne en sac souple (bagages à main et équipement photo inclus). Tout excédent non signalé à l'avance pourra entraîner des frais supplémentaires pour son transport ou stockage. Africa Voyages n'assume aucune responsabilité pour la perte ou le vol de bagages excédentaires.
8. Animaux Sauvages
Nos safaris peuvent vous amener à proximité d'animaux sauvages. Bien que les attaques soient rares, Africa Voyages ne peut être tenu responsable en cas de blessure ou d'accident. La majorité des camps et lodges ne sont pas clôturés, il est donc essentiel de suivre les consignes de sécurité du personnel.
9. Responsabilités
Africa Voyages et ses prestataires sont responsables de la bonne exécution du séjour. La responsabilité des compagnies aériennes et des prestataires locaux se limite aux termes de leurs contrats de transport ou de service. Africa Voyages ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles) ou de problèmes imprévus.
Chaque participant est responsable de son aptitude à participer au voyage et de sa conduite. Africa Voyages décline toute responsabilité pour les activités optionnelles réservées directement sur place et non payées à Africa Voyages.
10. Réclamations
Les réclamations doivent être adressées par écrit à Africa Voyages à l'adresse info@africavoyages.co.bw. Nous nous engageons à y répondre dans les plus brefs délais.
11. Voyager avec des mineurs
Les limites d'âge minimum dans les camps/lodges varient entre 7 et 14 ans. La réservation d'un guide et véhicule privé peut être exigée pour les familles avec des enfants, avec un coût supplémentaire. Si un âge incorrect est communiqué, Africa Voyages se réserve le droit d'annuler le safari sans compensation.
Veuillez consulter le document joint concernant les formalités d'entrée pour les mineurs.
12. Exclusions
Les prestations suivantes ne sont pas incluses dans nos offres : assurances, pourboires, excursions, vols, repas et boissons non mentionnés dans le devis, et visas.
