Etours Brazil is a tour operator specializing in planning spectacular vacations to some of the most beautiful locations in the world. Our team has been working with tourism in Brazil for over 15 years and has the experience and insight to present all the fantastic destinations and exciting excursions that this amazing part of the world has to offer. We are passionate about what we do and are available to help you create unique and engaging experiences tailored to your needs.
We offer a range of exclusive services, tailor-made vacations and private tours throughout Brazil.
Etours Brazil Allgemeine Geschäftsbedingungen
BUCHUNGEN UND ZAHLUNGEN
Bei Buchung ist gleichzeitig eine Anzahlung von 50% des vereinbarten Arrangementpreises zu leisten. Der Restbetrag muss 60 Tage vor Abflug in der Etours Brazil eingehen. Bei Buchungen, die weniger als 60 Tage vor der Abreise getätigt werden, sowie bei Buchungen mit Sonderkonditionen (z. B. Sonderangebote, Sonderzeiten wie Silvester und Karneval usw.) muss der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden und wird im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
REISEDOKUMENTE
Sollten die Reisedokumente dem Anmelder bzw. Reisenden wider Erwarten nicht bis spätestens 7 Tage vor Reiseantritt zugegangen sein, hat dieser sich unverzüglich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen.
ÜBERTRAGUNG, UMBUCHUNG UND LEISTUNGSÄNDERUNGEN
Grundsätzlich muss eine Annullierung bzw. Änderung schriftlich erfolgen.
Vor Vertragsschluss kann der Veranstalter jederzeit eine Änderung der Leistungsbeschreibungen vornehmen, über die der Reisende vor Buchung informiert wird.
Der Veranstalter ist berechtigt, einseitige Änderungen der Vertragsbedingungen und Leistungen vorzunehmen, sofern diese nicht den Reisepreis betreffen und unerheblich sind. Der Veranstalter ist insbesondere berechtigt in diesem Rahmen An- und Abflugzeiten sowie die angegebene Fluggesellschaft in eine gleichwertige nachträglich zu ändern, sofern dies aus Gründen notwendig wird, die sich nach Abschluss des Reisevertrages ergeben und die für den Reisenden zumutbar sind.
RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN/ÄNDERUNGEN VOR ABREISE DURCH SIE
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Es wird empfohlen, zur Vermeidung von Missverständnissen unter Angabe der Reisevorgangsnummer den Rücktritt schriftlich zu erklären. Der Veranstalter verliert in dem Fall den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann er eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen verlangen. Der Veranstalter hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d.h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunkts des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt.
Treten Sie nach Buchung von der Reise zurück müssen wir die folgenden Kosten in Prozenten des Arrangementpreises erheben:
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 50%,
bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 75%,
vom 30. bis zum letzten Tag vor Reisebeginn 100%
HAFTUNG
Etours Brazil fungiert nur als Vermittler Veranstalter: Touren, Sehenswürdigkeiten, Hotelreservierungen und Unterkünfte, Restaurants, Mahlzeiten und Dienstleistungen, Sightseeing-Touren und den Transport von welcher Art auch immer. Etours Brazil kann in keiner Weise für Verletzungen, Verluste, Schäden, Unfälle, Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von Mängeln oder Handlungen der Regierung oder anderer ziviler Behörden (Kriege, Unruhen, Streiks, etc.) oder aus anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Etours Brazil liegen, übernimmt Etours Brazil keine Verantwortung für den Verlust oder zusätzliche Kosten im Falle von Verzögerungen, Programmänderungen oder anderen Gründen. Etours Brazil und seine Lieferanten behalten sich das Recht vor, jede Tour Abfahrt in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu stornieren oder neu zu planen. Flüge und Hotels werden nach der Bezahlung bestätigt. Für den Fall, dass die angebotenen Dienstleistungen nicht mehr verfügbar sind, werden wir mit der Buchung von gleichwertigen Dienstleistungen fortfahren.
GEPÄCK
Alle Gepäcke reisen unter der direkten Aufsicht und Verantwortung des Eigentümers und Etours Brazil kann in keinem Fall für Verlust oder Beschädigung derselben verantwortlich gemacht werden. Die Beförderer haften den Reisenden für die Dauer des Transports auf eigene Verantwortung gemäß ihren eigenen Beförderungsbedingungen.
BESCHWERDEN
Im Falle von Beschwerden im Zusammenhang mit den erhaltenen Dienstleistungen wird der Kunde gebeten, sich umgehend an die Etours Brazil zu wenden, damit die beanstandeten Unannehmlichkeiten nachgewiesen werden können und sie die Möglichkeit haben, diese umgehend zu entfernen. Reklamationen werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten der Unannehmlichkeiten weitergeleitet werden. Jegliche verspäteten Beschwerden oder Beschwerden, die nach dem Ende des Aufenthalts gemacht werden, haben den Wert eines einfachen Berichts.
PASS-, VISUM- UND EINWANDERUNGSBESTIMMUNGEN
Spezifische Pass-, Visa-, Immunisierungs- und andere Einwanderungsbestimmungen liegen in Ihrer Verantwortung und Sie sollten diese bei den entsprechenden Botschaften und/oder Konsulaten erfragen. Alle von uns gelieferten Informationen zu diesen oder verwandten Themen (wie z.B. Klima, Reisezeit, Kleidung, Gepäck, persönliche Gegenstände usw.) werden als allgemeine Hinweise und in gutem Glauben gegeben, aber wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen, die aufgrund der gelieferten Informationen getroffen werden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Reisegruppe im Besitz aller erforderlichen Reise- und Gesundheitsdokumente sind und alle anderen Einreisebestimmungen erfüllen, bevor Sie reisen. Sie müssen die Pass- und Visabestimmungen bei der Botschaft oder dem Konsulat des Landes/der Länder, das/die Sie besuchen oder durchreisen, überprüfen. Weder wir noch der/die Auftraggeber oder Anbieter übernehmen irgendeine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die Pass-, Visa- oder Einwanderungsbestimmungen nicht erfüllt haben.
