En el año 2002, nació Maritza Tours con la misión de ofrecer a nuestros clientes experiencias de viaje inolvidables, seguras y personalizadas. Desde entonces, nos hemos dedicado a crecer y mejorar cada día para brindar un excelente servicio a quienes confían en nosotros para organizar sus vacaciones. Hoy seguimos cumpliendo nuestros retos desde Vertice Travel.
Países Visitados
Descubriendo nuevas culturas
Viajar y explorar diferentes culturas es una de las experiencias más enriquecedoras que podemos tener en la vida. Las excursiones a lugares lejanos nos permiten sumergirnos en tradiciones y perspectivas completamente nuevas. Al interactuar con personas de diferentes culturas, ampliamos nuestra comprensión del mundo y desarrollamos una mayor tolerancia y empatía hacia los demás. Además, al experimentar de primera mano las costumbres y tradiciones de un lugar, podemos apreciar la diversidad cultural que existe en el mundo.
Relajación en playas paradisíacas
Las excursiones a playas paradisíacas son la combinación perfecta de emoción y relajación. Ya sea buceando en arrecifes de coral, surfeando en aguas cristalinas o simplemente disfrutando de la brisa marina, las playas ofrecen un escenario idílico para desconectar y recargar energías. Los viajes a destinos de playa nos permiten disfrutar de la belleza natural del mar y la arena, y nos brindan la oportunidad de relajarnos y rejuvenecernos en un entorno tranquilo y sereno.
Destinos Favoritos
Excursiones en Crucero, por Europa, Tierra Santa, Sur América, La Florida y el Caribe y por supuesto en Colombia han sido algunas de nuestras experiencias.
Red de aliados estratégicos AVIATUR Y ANATO
En nuestra organización, contamos con una red de aliados estratégicos que nos respaldan en todo momento. Estos socios no solo nos brindan apoyo financiero, sino que también nos ofrecen su experiencia y conocimientos para maximizar nuestro potencial. Trabajamos en sinergia con ellos para asegurarnos de que recibimos el apoyo necesario para alcanzar nuestros objetivos.
Además, estas alianzas estratégicas nos permiten acceder a recursos y oportunidades que de otra manera no serían posibles. Gracias a la colaboración con nuestros socios, podemos ampliar nuestra red de contactos y fortalecer nuestra presencia en el mercado. Estamos comprometidos en mantener relaciones sólidas y duraderas con cada uno de nuestros aliados estratégicos para asegurar un respaldo continuo.
VERTICE TRAVEL Condiciones Generales
CLAUSULAS DE RESPONSABILIDAD
1. El agente operador VERTICE TRAVEL con Registro Nacional de Turismo No.90003 se hacen responsables ante los usuarios por la total presentación y calidad de los servicios en el presente programa.
2. VERTICE TRAVEL, actúa como intermediario entre los agentes operadores terrestres, marítimos, aéreos y establecimientos hoteleros y otros: declinando toda responsabilidad por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, huracanes, etc. Y cualquier otro caso debidamente comprobado de fuerza mayor que pudiera ocurrir durante el viaje, circunstancias por las cuales el organizador se reserva el derecho de hacer cambios necesarios en el itinerario, fechas de viaje, itinerarios aéreos, hoteles, transporte y demás para garantizar el éxito del plan vacacional. Si por alguna de las anteriores razones se produce la cancelación total o parcial del viaje, los organizadores no tendrán más responsabilidad que reorganizar de la mejor manera los servicios faltantes, todo costo que se genere adicional por eventos de este tipo deberán ser asumidos completamente por el pasajero (ej. penalidades por parte de las líneas aéreas por cambio de fechas y/o clases, No Show en hoteles y servicios, alojamientos y servicios extras, etc.)
3. El Agente operador del Tour se reserva el derecho de modificar el itinerario o los hoteles confirmados por otros de categoría similar o superior cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje. Si por alguna razón se requiere realizar un cambio o cancelación total o parcial, el pasajero debe acogerse a las cláusulas de responsabilidad de cada país o proveedor, la responsabilidad de los agentes organizadores se limita únicamente a reintegrar el importe de la parte cancelada, descontando los gastos a que hubiere lugar.
4. El pasajero que por enfermedad o fuerza mayor se vea obligado a retirarse de la excursión o cancelar su viaje, solo tendrá derecho a su pasaje aéreo de regreso y no se reembolsara valores por No Show o servicios ofrecidos no disfrutados.
5. Como organizadores de excursiones, también nos reservamos el derecho de retirar de un Tour a quien, por causa grave debidamente comprobada, ya sea de carácter moral o disciplinario que atente contra el éxito del mismo; el usuario únicamente tendrá derecho al pasaje aéreo de regreso a la ciudad de partida.
6. Los organizadores de los tours NO son responsables por las decisiones de carácter migratorio de cada nación en el eventual caso que un pasajero no sea admitido en un país aun cuando porte la respectiva visa, La Agencia no está obligado de manera alguna con dicho pasajero más que en la asistencia que a su alcance tenga para su regreso o paso a un siguiente país sin derecho a reembolso o indemnización de parte del organizador.
7. En caso de que el usuario se vea obligado a retirarse de una excursión, la Agencia no se hace responsable por gastos personales en que el pasajero incurra ni por problemas legales o de otra índole en el que el pasajero pueda verse envuelto por no acatar la Legislación del país en que se encuentre.
8. Las líneas aéreas que intervienen en la excursión no se hacen responsables por ningún acto, evento, u omisión que pudiera suceder durante el tiempo que los pasajeros no se encuentren a bordo de sus aeronaves y el pasaje expedido por cada aerolínea será el único contrato entre el comprador de la excursión y la compañía aérea. Los organizadores del viaje no se hacen responsables por los perjuicios gastos ocasionados por el retraso o modificación imprevistos de horarios de vuelo.
9. En caso de accidente cuando el transporte se efectúe por tierra el pasajero se someterá expresamente a la Legislación del país donde suceda.
10. El equipaje y cualquier objeto que el turista lleve consigo está bajo su custodia y por lo tanto, la Agencia no se hace responsable por hurtos o perjuicios que los mismos sufra durante el viaje.
11. Con el objeto de asegurar la reserva se debe pagar un depósito del 30% sobre el valor total del plan, NO REEMBOLSABLES EN CASO DE CANCELACION, cuando se trata de excursiones internacionales. Al momento de confirmar la reserva tanto con el hotel como con la aerolínea, se pagará el 40% del valor del plan seleccionado, suma que será abonada al costo total del plan, el saldo del plan deberá ser abonado 30 días antes del inicio del viaje.
12. En caso de cancelación por parte del organizador, deberá dar aviso al usuario por lo menos con 10 días calendario de anticipación a la fecha de iniciación de la excursión, a la dirección indicada por el usuario en este documento al pie de su firma; caso en el cual reintegrará al usuario el total de lo pagado como anticipo.
13. La agencia de viajes informar al viajero la documentación requerida para realizar el viaje, pero es responsabilidad del usuario el cumplimiento de los requisitos informados por la agencia, el organizador de este servicio turístico, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad alguna en el evento que le sean negados al usuario los visados requeridos para realizar el viaje o en caso que no se les permita el ingreso a algún país, serán por cuenta del usuario los gastos que esto incurran.
14. Posterior a la solicitud en firme de reserva de este programa en caso de cambios de fechas o servicio, en la porción terrestre, se cobrarán gastos de manejo del 25% por ciudad como mínimo y por cambio, en caso de anulación del viaje deben contemplar la siguiente tabla de penalidades:
SANCIONES POR CANCELACION DE PORCION TERRESTRE TIEMPO PORCENTAJE
De 30 a 26 días antes de la salida 30%
De 25 a 20 días antes de la salida 40%
De 19 a 15 días antes de la salida 70%
De 14 a la fecha de salida o no-presentación 100%
Al efectuarse la reservación quedan aceptadas todas las condiciones.
SANCIONES POR CANCELACION DE TRAYECTOS AEREOS
A los valores anteriores, se deben añadir los costos por penalidades correspondientes a los tiquetes Aéreos que se emiten al momento de que se realiza la reserva en firme y que en algunos casos no son reembolsables ni endosables a otra persona (Por ejemplo, las tarifas promocionales). Dichas penalidades están sujetas a las políticas de cada aerolínea. NOTA: VERTICE TRAVEL no se hace responsable y se exonera de cualquier eventualidad por las políticas de reembolso, no reembolso, endosables, no endosables etc. Que las aerolíneas apliquen a los tiquetes aéreos vigentes al momento de su adquisición.
SANCIONES POR CANCELACION DE CRUCEROS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Itinerarios Días antes de la salida
PENALIDADES POR PERSONA DEPOSITOS POR PERSONA
75 o más 74-57 1-8 Noches 56-29 28-15 14 o menos Ninguno Monto del depósito 50% del precio total 75% del precio total Sin Reembolso USD 250 90 o más Cruceros Festivos, 89-64 Navidad y Año 63-43 Nuevo 42-22 21 o menos Ninguno Monto del depósito 50% del precio total 75% del precio total Sin Reembolso USD 450 Nota: Reservaciones con 90 días o menos de antelación a la salida, requiere pago total Así mismo hago constar que he leído y aceptado las políticas de cancelación, reembolsos y documentación requerida, descrita por ustedes. Reconozco que no tendré derecho a ningún reembolso por cancelación de crucero, por motivos de fuerza mayor, enfermedad, accidente, condiciones atmosféricas ò problemas legales, ya que la agencia me recomienda tomar seguro de cancelación.
POLITICAS DE PAGOS Reservas realizadas dentro de las 72 horas antes del inicio de los servicios el pago debe hacerse inmediatamente confirmada la reserva En todos los casos las reservas deben ser prepagadas en su totalidad 48 horas antes del inicio de los servicios.
Para pagos realizar trasferencia a la cuenta de ahorros No.874-239294-71 del Bancolombia a nombre de MARIA CAROLINA BARCO MARIN, recibimos también todas las tarjetas de crédito o generamos botón de pago.
VERTICE TRAVEL Se acoge a la ley 679 del 2001 que en su parte pertinente dice: “La explotación y abuso sexual de menores de edad es sancionada con pena privativa de la libertad
