Sind Sie bereit für Ihr Namibia Abenteuer? Wir von Meine Namibia Safaris sind auf geführte Selbstfahrerreisen in Namibia spezialisiert. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie eine private geführte Safari möchten oder lieber in Kleingruppen unterwegs sein wollen. Wir bieten Reisen mit einer ganz persönlichen Note an. Rainer, Ihr Tourguide und der Besitzer von Meine Namibia Safaris, ist gebürtiger Namibier, der Ihnen seine Liebe zur Natur und den Tieren mit großer Begeisterung näher bringen wird.
Rainer hat außergewöhnliche Kenntnisse über das Kaokoland und Damaraland, die "wilden, abgelegenen" Teile des Landes. In dieser Gegend findet man eine große Anzahl an Wildtieren, wie Löwen, Elefanten, Giraffen und unzählige Antilopenarten. Die Landschaft und Tierwelt sind atemberaubend und mit keinem anderen Gebiet in Namibia vergleichbar. Ob Sie das erste Mal in Namibia unterwegs sind, oder als Wiederholungskunde zu uns kommen, Rainer wird Ihnen die großen und kleinen Geheimnisse des Busches enthüllen. Sie leben mit dem Rhythmus des Tages und genießen die einzelnen Augenblicke.
Falls Sie Namibia lieber auf eigene Faust mit einem Mietwagen erkunden wollen, planen wir selbstverständlich gerne eine Selbstfahrerreise für Sie. Wir haben verschiedene Routenvorschläge ausgearbeitet, wollen aber keinesfalls auf Individualität verzichten und passen jede Reise Ihren Wünschen entsprechend an.
Meine Namibia Safaris Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
1. Einleitung
1.1 Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über Meine Namibia Safaris cc, nachfolgend als „MNS“ bezeichnet, getätigt werden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, denn sie bestimmen sowohl Ihre, wie auch unsere Rechte und Verpflichtungen. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Reisevereinbarungen zwischen MNS und dem Kunden. Meine Namibia Safari cc ist eine Buchungsagentur, die organisierte Selbstfahr-Reisen, geführte Reisen, Autovermietung und Unterkünfte für Kunden anbietet.
1.2 Der Vertrag tritt zu dem Datum in Kraft, an dem die Buchung des Kunden schriftlich, per Fax oder E-Mail bestätigt wird und der in Absatz 2.1. festgelegte Vorauszahlungsbetrag bei MNS eingeht.
1.3 Der Vertrag unterliegt dem Recht Namibias und der Gerichtsstand ist Windhoek, Namibia.
1.4 Jede Person, die eine Reservierung bei MNS vornimmt, garantiert, dass sie oder er über die nötige Vollmacht verfügt, um im Namen der Person oder Personen, die in der Buchung beinhaltet sind, in diesen Vertrag einzutreten. Die Person, welche die Buchung bei MNS vornimmt, haftet gegenüber MNS für den Gesamtbetrag.
1.5 Durch die Vornahme einer Reservierung bei MNS und Leistung der Vorauszahlung akzeptiert der Kunde diese Geschäftsbedingungen als Teil des Vertrages und erkennt deren Rechtsbindung an.
2. Buchungsverfahren
2.1 Eine nicht erstattungsfähige Vorauszahlung in Höhe von 25% des Gesamtpreises ist für die Buchungsbestätigung notwendig.
2.2 Der Kunde muss die im Vertrag vereinbarte Summe spätestens 6 (sechs) Wochen vor der Abreise an MNS zahlen.
2.3 Falls die komplette Vertragssumme nicht 6 (sechs) Wochen vor Reisebeginn an MNS gezahlt wurde, hat MNS das Recht, die Reservierung zu stornieren und sämtliche Vorauszahlungen oder andere Leistungen, die bisher vom Kunden empfangen wurden, einzubehalten.
2.4 Unterkunft wird laut Reiseplanung zur Verfügung gestellt. Die Unterkunft unterliegt der Verfügbarkeit zum Datum der Buchung. MNS behält sich das Recht vor, alternative Unterkünfte von gleichem oder höherem Standard zu nutzen.
2.5 Im Falle jeglicher Reservierungen, die weniger als 6 (sechs) Wochen vor Reiseantritt vorgenommen werden, ist die komplette Vertragssumme direkt bei der Bestätigung fällig und sie ist bei allen Spätbuchungen nicht erstattungsfähig. Bestimmte Spätbuchungen erfordern die Zahlung zum Zeitpunkt der Reservierung, also vor der Buchungsbestätigung.
2.6 Wenn eine Buchung vom Kunden auf ein Datum vor dem ursprünglich reservierten geändert wird, wird MNS sich bemühen, die Buchung zu ändern, es kann jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit gegeben werden. Wenn die Buchung auf einen späteren Zeitpunkt geändert wird, können hierfür Gebühren nach 5.2 anfallen.
3. Zahlungsverfahren
Alle Zahlungen müssen durch direkte Einzahlung oder Banküberweisung auf das Bankkonto von MNS erfolgen. Die Bankinformationen werden mit der schriftlichen Buchungsbestätigung mitgeteilt.
4. Stornierungsrichtlinien
4.1 Jegliche Stornierung einer bestätigten Buchung muss in schriftlicher Form, per E-Mail oder Fax an MNS erfolgen.
4.2 Stornierungen, die außerhalb der offiziellen Bürozeiten übermittelt werden, gelten als am nächstfolgenden Werktag übermittelt.
4.3 Im Falle einer Stornierung werden folgende Stornogebühren fällig:
Nach Bestätigung der Buchung: 25%
45 – 28 Tage vor der geplanten Anreise: 35%
27 – 15 Tage vor der geplanten Anreise: 50%
14 – 0 Tage vor der geplanten Anreise: 100%
4.4 Die vorstehenden Stornogebühren gelten nicht für die Lodges von Wilderness Safaris und der Beyound Group, auch nicht für andere Beherbergungsunternehmen, die höhere Vorauszahlungen oder komplette Vorkasse vor der Ankunft des Kunden verlangen. In diesen Fällen werden die Stornogebühren durch die Geschäftsbedingungen der entsprechenden Beherbergungsunternehmen bestimmt.
4.5 Sollte ein Kunde, der Teil einer Gruppenbuchung ist, seine oder ihre individuelle Buchung stornieren, so gilt die gesamte Gruppenbuchung als storniert.
4.6 Falls die verbleibenden Parteien der Gruppe den Vertrag beibehalten möchten, haften die verbleibenden Parteien der Gruppe für den entstehenden, erhöhten Vertragspreis, der zu zahlen ist, pro Person.
4.7 Es erfolgt keine Rückerstattung bei Nichterscheinen oder Nichtinanspruchnahme irgendwelcher Leistungen. Dies gilt auch für Kunden, die eine Tour gebucht haben, diese jedoch aus irgendwelchen Gründen nicht durchführen.
4.8 MNS kann nach eigenem Ermessen und ohne weitere Verpflichtung und Kosten jederzeit die Buchung eines Kunden stornieren oder beenden und im Besonderen, ohne grundsätzliche Einschränkung des Vorgenannten, ist MNS hierzu berechtigt im Falle von Krankheit, illegalem oder unvereinbarem Verhalten irgendeines Kunden, der an der Tour teilnimmt und der dann nicht irgendwelche Rückzahlungen beanspruchen kann.
5. Reiseroute
5.1 Namibia verfügt über eine qualitative, aber begrenzte Tourismus-Infrastruktur und die Nachfrage nach Autovermietung, Unterkünften, Transfers, Örtlichkeiten und Aktivitäten übersteigt oft die Kapazitäten. Daher ist es unerlässlich, uns die bestätigten Daten und die Anzahl der Reisenden sobald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
5.2 Obwohl sämtliche Anstrengungen unternommen werden, die bestätigte Reiseplanung einzuhalten, behält sich MNS das Recht vor, Änderungen zum Nutzen des Kunden vorzunehmen. Da MNS die Arrangements im Voraus plant, aber weder die Kontrolle über noch den Besitz an Fluglinien, Beherbergungsunternehmen und/oder anderen Unternehmen, die Leistungen erbringen, hat, können gelegentlich Änderungen und sogar Stornierungen nötig sein. Für den Fall, dass eine Unterkunft, eine Aktivität, ein Service, Flug usw. ordnungsgemäß von MNS bestätigt wurde und ungeachtet dessen aus irgendwelchen Gründen nicht verfügbar ist, übernimmt MNS hierfür keinerlei Haftung.
5.3 MNS hat jederzeit das Recht, nach eigenem Ermessen eine Tour ganz oder teilweise zu stornieren, oder eine Änderung der Route, Unterbringung oder sonstiger Details vorzunehmen. Dies schließt alle Ereignisse ein, die eine Tour unmöglich, illegal oder nicht empfehlenswert machen, sei es durch Wetter, Streik, Unruhen, Behinderung durch Regierung oder andere, oder durch jegliche sonstige Ursachen. Jegliche Sonderausgaben, die als Resultat dessen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
5.4 Da es dem Kunden möglich ist, nach der Abfahrt von der geplanten Reiseroute abzuweichen, gilt als vereinbart, dass sämtliche Extrakosten, die als Resultat einer solchen Abweichung entstehen, zu Lasten des Kunden gehen und ungenutzte Leistungen nicht zurückerstattet werden. Änderungen und Stornierungen unterwegs müssen direkt bei MNS vorgenommen werden.
6. Zuständigkeit und Haftung
6.1 Weder MNS, noch irgendeine Person, die für, durch oder im Namen von MNS handelt, haftet für irgendwelche Verluste oder Beschädigungen, welche aus irgendwelchen Gründen entstehen, und ohne die generelle Gültigkeit des vorher gesagten einzuschränken, sind diese Personen insbesondere nicht verantwortlich für Schäden und Verluste, die durch jegliche Fehler oder Lücken in den Prospekten oder anderen Dokumentationen verursacht sind. Späte, sowie Nichtbestätigungen oder Annahmen von Buchungen, Verluste oder Beschädigungen, die durch Verzögerungen, Krankheit oder Tod verursacht werden, ob durch Fahrlässigkeit oder nicht, liegen nicht in der Verantwortung von MNS. Der Kunde stimmt zu, MNS, seine Vertreter und Angestellten von der Haftung für alle Verluste, Beschädigungen, Kosten und Ausgaben, die dem Kunden durch die Buchung und Teilnahme an einer Tour mit MNS entstehen können, freizustellen.
6.2 MNS handelt als Tourveranstalter und Vermittler für lokale und internationale Beherbergungsunternehmen und Aktivitätenanbieter und übernimmt demzufolge keinerlei Haftung für jegliche Verluste, Schäden, Verletzungen, Unfälle, Verzögerungen oder andere Zwischenfälle oder Unregelmäßigkeiten, die möglicherweise auftreten können. MNS unternimmt alle Bemühungen, um sicherzustellen, dass alle Vereinbarungen und Leistungen, die mit der Reisevereinbarung des Kunden in Verbindung stehen, wie vereinbart und auf die effizienteste und effektivste Weise ausgeführt werden. Jedoch hat MNS keine direkte Kontrolle über die Bereitstellung von Leistungen durch die Leistungserbringer (Hotels, Lodges, Gästehäuser, Pensionen, Autovermietungsunternehmen, Aktivitätenanbieter usw.). Obwohl diese immer mit äußerster Sorgfalt ausgewählt werden, übernimmt MNS keine Haftung für Versäumnisse dieser Leistungserbringer.
6.3 MNS kann nicht verantwortlich gemacht werden für Beschädigung oder Verlust von persönlichen Gegenständen, einschließlich Taschen, deren Inhalt, sowie fotografische und damit verwandte Ausrüstung.
6.4 MNS kann weder haftbar gemacht werden für jegliche (Personen-) Schäden oder für den Tod von Reiseteilnehmern, noch für jegliche weitere Schäden, die durch diese tragischen Ereignisse entstehen, außer wenn diese von MNS vorsätzlich verursacht wurden.
7. Situationen außerhalb unserer Kontrolle
Für den unwahrscheinlichen Fall einer ungeplanten Verlängerung der Tour, wenn diese verursacht ist durch Flugverzögerungen, schlechtes Wetter, Streiks oder irgendeinem anderen Grund, der außerhalb des Einflusses von MNS liegt, wird vereinbart, dass die Kosten, die hierdurch entstehen (Unterkunft usw.) zu Lasten des Kunden gehen. MNS übernimmt keinerlei Haftung für Änderungen, Ausfälle oder Verzögerungen vor oder im Laufe einer Tour, wenn diese durch technische Probleme, Wetterbedingungen, Streiks oder Kommunikationsausfälle verursacht sind.
8. Versicherung
Eine Reiseversicherung für Stornierung, Verluste, Verletzungen, Krankheit und Gepäckverlust wird für alle mit MNS reisende Kunden dringend empfohlen. Die Kunden unternehmen alle Aktivitäten in Verbindung mit der Reise auf eigene Gefahr und sind selbst für ihre Versicherung verantwortlich. MNS kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn ein Kunde keinen adäquaten Versicherungsschutz hat.
9. Visa
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Pässe und Visa für die Dauer der Tour gültig sind. MNS kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn ein Kunde nicht über die erforderlichen Visa oder andere, notwendige Reisedokumente verfügt. Falls ein Kunde nicht die erforderlichen Dokumente zum Betreten eines Gebietes oder eines Landes besitzt, kann MNS nicht für die weiteren Reisearrangemants des Kunden verantwortlich gemacht werden.
10. Gesundheit und persönliche Sicherheit
10.1 Der Kunde muss ausreichend fit und gesund sein, um die Tour unternehmen zu können.
10.2 Wenn im Rahmen der Tour ein Malariagebiet besucht wird, sollten Schutzmaßnahmen gegen Malaria vor Tourbeginn durchgeführt werden. Die Kunden sollten Ihren Arzt dahingehend konsultieren.
10.3 Die von MNS angebotenen Touren umfassen ein breites Spektrum der afrikanischen Wildnis und weder MNS, seine Angestellten oder Vertreter können für irgendwelche Verletzungen oder andere damit verbundene Vorfälle im Laufe der Tour haftbar gemacht werden.
11. Unterkunft
11.1 Der Kunde schließt einen direkten Vertrag mit dem Anbieter der Unterkunft bezüglich des Aufenthaltes in einer solchen Unterkunft. MNS ist hierbei keine Vertragspartei und kann daher nicht für irgendwelche Schwierigkeiten, Probleme oder Schäden verantwortlich gemacht werden.
11.2 Es gelten immer die Geschäftsbedingungen der Unterkunft. Falls es Abweichungen zwischen den Konditionen von MNS und denen des Anbieters der Unterkunft gibt, dann ersetzen die Konditionen des Unterkunftsanbieters die Konditionen von MNS bezüglich des Aufenthaltes in dieser Unterkunft.
12. Anmietung eines Fahrzeugs
12.1 Der Kunde schließt einen direkten Vertrag mit der Autovermietung bezüglich der Anmietung eines Fahrzeuges. MNS ist hierbei keine Vertragspartei und kann daher nicht für irgendwelche Schwierigkeiten, Probleme oder Schäden verantwortlich gemacht werden
12.2 Die Geschäftsbedingungen der Autovermietung gelten zu jeder Zeit für die Fahrzeuganmietung. Falls es Abweichungen zwischen den Konditionen von MNS und denen des Autovermietungsunternehmens gibt, dann ersetzen die Konditionen des Autovermietungsunternehmens die von MNS bezüglich der Fahrzeuganmietung.
12.3 MNS und das Autovermietungsunternehmen behalten sich das Recht vor, das gebuchte Fahrzeug durch ein ähnliches zu ersetzen.
12.4 Der Vertrag zwischen der Autovermietung und dem Kunden muss im Büro der Autovermietung unterzeichnet werden.
12.5 Die Standardversicherung deckt keine Schäden durch Sandsturm, Schäden an Reifen, persönlichem Eigentum und persönlichen Verletzungen ab.
12.6 Alle Fahrzeuge verfügen über eine komplette Haftpflichtversicherung und eine Vollkaskoversicherung über 90% des Fahrzeugwertes. Wenn ein Versicherungsanspruch eintritt, haftet der Mieter für die Höhe der Selbstbeteiligung von 10%, für die der Mieter dem Vermieter (Autovermietungsunternehmen) per Kreditkarte (Visa, MasterCard) eine Sicherheitsleistung bereitstellen muss.
12.7 Die Höhe der Selbstbeteiligung von 10% des Fahrzeugwertes kann gegen Zahlung einer täglichen Gebühr reduziert werden (reduzierte Selbstbeteiligung).
12.8 Der Mieter muss eine gültige Fahrerlaubnis vorlegen.
12.9 Das Mindestalter des Fahrers muss 25 Jahre betragen.
12.10Kein Fahrzeug darf ohne vorherige Genehmigung und eine Grenzüberschreitungserlaubnis, die von der Autovermietung ausgestellt sein muss, außerhalb Namibias verbracht werden.
13. Fluggesellschaften und Charterunternehmen
MNS kann keine Flugtickets ausstellen, ist aber gerne bereit, bei einer Buchung bei einer Fluggesellschaft oder einem Charterunternehmen als Vertreter im Namen des Kunden zu handeln. Der Kunde schließt darüber einen Vertrag mit der Luftfahrtgesellschaft oder dem Charter-Service, nicht mit MNS.
