LODGE DE CHARME ECO LUXE - RÉSERVE PRIVÉE AU BOTSWANA | EXPERIENCE AUTHENTIQUE

À propos d’Isabelle Perrot

Depuis mon premier voyage au Botswana en 1998, j’ai été profondément touchée par la pureté de ce pays et par la chaleur de l’accueil de ses habitants. Très vite, j’ai compris que le petit village de Maun était l’endroit idéal pour commencer une nouvelle vie — une vie que je n’ai jamais quittée depuis.

Originaire de France, où j’ai étudié le tourisme, j’ai débuté ma carrière dans différents établissements prestigieux en Europe et en Asie, avant de m’installer en Afrique en 1998.

Au fil des années passées au Botswana, j’ai eu l’opportunité de travailler dans tous les domaines de l’hôtellerie et du tourisme : gestion de lodges et de camps, bureaux de réservations, où j’ai acquis une expérience complète de la gestion, incluant la supervision d’établissements, la formation du personnel, la mise en place de systèmes orientés vers un tourisme responsable, ainsi que l’entretien et la rénovation des infrastructures dédiées aux voyageurs. J’ai également été impliquée dans les relations publiques, les ventes et le marketing.

Mes interactions quotidiennes avec les communautés locales m’ont naturellement amenée à m’investir dans la formation des acteurs du tourisme, afin de contribuer à l’amélioration des standards de l’industrie, tout en valorisant un tourisme responsable, authentique et respectueux des cultures locales.

Forte de nombreuses années d’expérience, j’ai rapidement constaté le manque d’accompagnement pour les voyageurs francophones. C’est ainsi qu’est née Africa Voyages en 2008, avec l’envie de partager ma connaissance du terrain, ma passion et mon attachement profond à ce pays, à travers la création de voyages sur mesure, pensés dans le respect des attentes de chacun, à des tarifs justes et sans intermédiaires.

Ma connaissance approfondie du Botswana, associée à une grande rigueur dans l’organisation, ainsi qu’au bouche-à-oreille de nos voyageurs, ont permis à Africa Voyages de se développer naturellement. Plus que jamais, je suis engagée dans une approche du tourisme qui privilégie la qualité à la quantité. En tant que structure à taille humaine, Africa Voyages nous permet d’accorder une attention particulière aux détails et à la qualité de chaque expérience.

Installée à Maun depuis 1998, j’ai été nommée Consule honoraire de France en avril 2014. À ce titre, j’accompagne les ressortissants français dans leurs démarches et en cas de besoin d’assistance consulaire.

Pays visités

Europe - Asia - Africa

Destinations Favorites

Botswana

Africa Voyages - Découvrez l'Afrique d'une manière authentique

Africa Voyages est bien plus qu'une simple agence de voyages. Située à Maun, au Botswana, notre agence francophone est spécialisée dans les voyages sur mesure, vous offrant l'opportunité de découvrir des régions exceptionnelles de faune et de nature, situées parmi les plus préservées de notre planète.

Pourquoi choisir Africa Voyages ?

Expertise locale Basés à Maun, au cœur du Delta de l’Okavango, nous sommes des experts de la destination. Notre connaissance approfondie du terrain nous permet de vous offrir des voyages parfaitement adaptés à vos besoins.

Voyages sur mesure Chez Africa Voyages, chaque voyage est unique et conçu selon vos exigences. Nous sommes dédiés à créer des expériences authentiques et personnalisées pour nos voyageurs.

Assistance francophone 24/7 Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Avec une assistance francophone disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez voyager en toute sérénité, sachant que nous sommes là pour vous.

Transparence et confiance Grâce à notre présence de longue date sur le terrain, nous connaissons tous les aspects de votre voyage. Nos tarifs sont justes et calculés sans intermédiaires, et nos relations avec nos prestataires garantissent une expérience sans tracas.

Professionnalisme et sécurité La satisfaction et la sécurité de nos clients sont primordiales. Nous travaillons avec des guides professionnels et qualifiés, originaires du Botswana, pour vous offrir une expérience inoubliable en toute sécurité.

Tourisme responsable Nous croyons en un tourisme responsable et durable. En choisissant Africa Voyages, vous contribuez au soutien des communautés locales et à la préservation de l'environnement.

Soyez assuré de votre tranquillité d'esprit avec Africa Voyages. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer à planifier votre prochaine aventure en Afrique.

NOTES IMPORTANTES

• Rappelez-vous que votre passeport doit : 1 / Etre valide pour un minimum de 6 mois après la date de votre départ du Botswana 2/Avec un minimum de 3 pages vierges.
• Certificat pour la fièvre jaune est obligatoire pour toutes personnes ayant voyagé ou transité pour plus de 72heures sur un pays affecté.
• Le virus COVID-19 : Retrouvez toutes les réponses officielles aux questions relatives au Coronavirus Covid-19 et les recommandations pour votre santé et vos voyages sur la plateforme https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/   
• Voyager avec des enfants : Voir le document ci – joint concernant les mesures d’entrée au Botswana avec des mineurs.
• LES ENFANTS EN SAFARI: Nous vous rappelons que les camps et lodges sont situés en pleine nature où les animaux sont libres de leurs mouvements. Le guide réserve le droit de déterminer si les enfants, ont la capacité/maturité de prendre part d’un safari au Botswana, et de participer aux activités plus particulièrement de marche et mokoro qui ne sont pas autorisées pour les enfant de moins de 13ans. Sa décision est basée sur la sécurité de tous ! Les enfants sont á tout moment sous la responsabilité des parents, nos services n’incluent pas de ‘’ baby-sitter’’. Pour des raisons de sécurité, les enfants doivent partager leur hébergement avec au moins un adulte. 
• Ce devis n’est, de manière générale, pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter pour ce service. 

Veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance de nos conditions de ventes et d'annulation disponible sur la page information de ce programme. 

Informations légales

Africa Voyages est une société enregistrée au Botswana sous l’autorité du Botswana Tourism Organisation, conformément à l’Acte du Tourisme No. 18, sous licence n° 2020/TEL/D/082.

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit botswanais et sont valables à la date de leur publication.

Dans ce document, les termes safari, voyage, circuit ou itinéraire désignent les services organisés par Africa Voyages. Les termes client, voyageur ou participant désignent toute personne prenant part au voyage.

Documents contractuels

Votre réservation avec Africa Voyages est confirmée à réception et validation des documents suivants, complétés et signés individuellement par chaque participant accompagné de l’acompte non remboursable.

• Formulaire de réservation
• Déclaration d’assurance voyage
• Fiche d’information client

Réservation & paiement

La confirmation d’une réservation et/ou le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes Conditions Générales.

Un acompte non remboursable de 30 % est requis pour confirmer la réservation. Le solde devra être réglé au plus tard 60 jours avant la date de départ. Toute réservation effectuée à moins de 60 jours du départ doit être réglée en totalité au moment de la confirmation. À défaut de règlement dans les délais impartis, la réservation pourra être annulée et les frais correspondants appliqués.

Annulation

En cas d’annulation par le client, les conditions suivantes s’appliquent :

À plus de 60 jours du départ : l’acompte (30 %) reste non remboursable.
À moins de 60 jours du départ : 100 % du montant total du voyage est dû.

Nous recommandons vivement la souscription d’une assurance annulation.

Africa Voyages se réserve le droit d’annuler un voyage jusqu’à 14 jours avant le départ en cas de circonstances exceptionnelles, notamment liées à la sécurité ou à des contraintes opérationnelles. Une solution alternative sera proposée dans la mesure du possible.

Modifications

Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

Les modifications importantes peuvent être considérées comme une annulation suivie d’une nouvelle réservation.

Une réservation peut être transférée à un tiers, sous réserve que celui-ci remplisse toutes les conditions requises. Les frais associés restent à la charge du client.

Assurance voyage

Tous les voyageurs doivent être couverts par une assurance voyage complète incluant les frais médicaux, l’évacuation, le rapatriement, l’annulation ainsi que la perte ou détérioration des effets personnels.

Il est recommandé de souscrire cette assurance dans les 48 heures suivant le paiement de l’acompte afin de bénéficier de la couverture annulation. Africa Voyages ne pourra être tenu responsable des conséquences financières en cas d’absence d’assurance adaptée.

Santé & informations médicales

La participation à un safari nécessite une condition physique raisonnable. Toute condition médicale ou limitation de mobilité doit être communiquée avant le départ.

Un formulaire d’indemnité devra être signé à l’arrivée dans chaque lodge ou camp itinérant. Le refus de signature pourra entraîner l’impossibilité de participer aux activités.

Tarifs

Les tarifs incluent les prestations mentionnées dans votre itinéraire et sont exprimés en USD par personne.

Les prix peuvent être ajustés en fonction des fluctuations de change, des variations du coût du carburant ou des modifications de taxes et redevances gouvernementales.

Transport aérien

Africa Voyages ne procède pas à la réservation ni à l’émission de vols commerciaux internationaux ou régionaux. Ceux-ci doivent être organisés directement par le voyageur.

Les transferts en avion léger inclus dans votre itinéraire sont opérés par des compagnies indépendantes et soumis à des contraintes opérationnelles.

Africa Voyages ne pourra être tenu responsable des retards, correspondances manquées ou annulations liés aux vols réservés par le client.   

Transferts en avion léger

Les déplacements au sein des régions isolées de safari peuvent impliquer des transferts en avion léger, opérés par des compagnies aériennes indépendantes et soumis à des normes de sécurité strictes.

Les bagages sont limités à 20 kg par personne, bagage cabine inclus, et doivent être transportés dans des sacs souples adaptés aux compartiments des petits avions, respectant les dimensions suivantes : 25 cm de largeur x 30 cm de hauteur x 62 cm de longueur.

Pour des raisons d’équilibrage et de sécurité, le poids des passagers peut être demandé à l’avance. Africa Voyages ne pourra être tenu responsable des coûts supplémentaires engendrés par l’absence ou l’inexactitude de ces informations.

Les horaires de vol sont déterminés par les opérateurs 24heures avant le départ et peuvent inclure plusieurs escales. Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques ou de contraintes opérationnelles.

Excédent de bagages

Si vous souhaitez voyager avec un volume de bagages supérieur à la limite autorisée, des dispositions supplémentaires pourront être nécessaires, telles que la réservation d’un siège additionnel ou le stockage de bagages dans des lieux dédiés.

Les frais liés à ces services restent à la charge du voyageur.

Prestataires de services

Africa Voyages collabore avec un réseau de prestataires indépendants soigneusement sélectionnés, incluant lodges, camps, compagnies aériennes et transporteurs.

Chaque prestation est soumise aux conditions générales propres à chaque fournisseur. Africa Voyages ne pourra être tenu responsable des actes, omissions ou défaillances de ces prestataires.

Faune sauvage & sécurité

Les safaris se déroulent dans des environnements naturels où la faune évolue librement.

Bien que les incidents soient rares, un certain niveau de risque est inhérent à ce type d’expérience. Africa Voyages ne pourra être tenu responsable en cas de blessure ou d’accident.

Les voyageurs doivent impérativement suivre les consignes de sécurité données par les guides et le personnel des camps.

Responsabilité

Africa Voyages est responsable de la bonne organisation des prestations incluses dans votre itinéraire.

Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des services réservés indépendamment par le client, ni des actes, omissions ou défaillances des prestataires tiers.

Voyager avec des mineurs

Les restrictions d’âge dans les camps et lodges varient généralement entre 7 et 14 ans.

Certains établissements peuvent exiger la réservation d’un véhicule et d’un guide privés pour les familles voyageant avec des enfants.

Toute information incorrecte concernant l’âge d’un enfant pourra entraîner l’annulation du safari sans compensation.

Si vous voyagez avec des enfants, des formalités d’entrée spécifiques peuvent s’appliquer. Nous vous invitons à consulter notre document dédié « Voyager avec des mineurs », qui détaille l’ensemble des exigences à prévoir pour votre voyage.

Force majeure

Africa Voyages ne pourra être tenu responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté, tels que catastrophes naturelles, conditions climatiques extrêmes, conflits, pandémies, décisions gouvernementales ou perturbations des transports.

Dans de telles situations, l’itinéraire pourra être modifié ou annulé. Les remboursements éventuels dépendront des conditions des prestataires concernés.

Prestations non incluses

Sauf mention contraire, ne sont pas inclus :

Assurances | Pourboires | Visas | Vols internationaux et régionaux | Repas et boissons non mentionnés | Activités optionnelles

Informations importantes

Certains frais, tels que les visas ou taxes locales, doivent être réglés directement sur place, généralement en espèces. Ces montants peuvent évoluer sans préavis.

Il appartient aux voyageurs de prévoir des moyens de paiement adaptés, incluant de petites coupures.

Acceptation des conditions

En confirmant votre réservation avec Africa Voyages, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté les présentes Conditions Générales.