Mi nombre es Guadalupe y soy fundadora de Dinka Travel. A través de mi agencia de viajes, junto mi pasión por la creación de experiencias y servicios, con mi amor por el planeta y el hacer las cosas de otra manera. Trabajo en un modelo económico circular que logre el equilibrio entre las personas, su entorno y los negocios.
Como diseñadores de viajes, debemos ser conscientes del impacto que generan nuestros productos y servicios en la sociedad. Está en nuestras manos seleccionar cuidadosamente a nuestros proveedores, colaboradores y operadores turísticos en función de sus políticas ambientalmente sostenibles y basadas en el Diseño Circular.
Transmitimos el amor que sentimos por cada destino con un fuerte compromiso hacia la conservación y el respeto por las comunidades locales, teniendo especial cuidado por el entorno, los delicados y frágiles recursos medioambientales de cada lugar, y compartiendo las vivencias con quienes viajan con nosotros.
¿Cómo lo hacemos?
Practicamos un turismo sostenible y responsable. Los viajeros, el personal, la comunidad y el entorno son la máxima prioridad.
Nuestros guías y anfitriones son de habla hispana y locales: entusiastas, grandes conocedores del lugar y concienciados con el Planeta. Nos permite crear empleo en los entornos más alejados de las grandes ciudades, donde las personas pueden lograr una vida plena sin tener que abandonar su hogar en las zonas rurales.
Diseñamos experiencias orientadas a la conexión profunda con la naturaleza, que privilegian la vida activa y generan espacios de encuentro entre personas que comparten una misma mirada hacia lo que les rodea.
Términos y Condiciones del Itinerario
SOBRE NUESTROS HOTELES
La categoría de las habitaciones de los hoteles usados en este programa es la mencionada anteriormente en la información operacional. Los hoteles mencionados son a modo inofrmativo o similares. No están confirmados hasta la confirmación del viaje. Mejoras de la categoría de las habitaciones están sujetas a disponibilidad y a cargos adicionales.
Horas de Registro y Salida de los hoteles:
Hora de Registro: 14:00
Hora de Salida: 12:00
Peticiones de registro temprano y/o salida tardía están sujetas a disponibilidad y podrían tener cargos adicionales. Hágannos saber con antelación qué horas de registro y salida de los hoteles desean para que podamos encargarnos de ello propiamente.
SEGURO DE VIAJE
El precio de todos nuestros viajes no incluye seguro de viaje. Recomendamos firmemente adquirir un seguro de salud y/o viaje para cualquier viaje a Asia.
RESPONSABILIDAD
DINKA TRAVEL se hará responsable de cualquier cargo adicional resultante de un cambio de itinerario, transporte o alojamiento efectuado por nuestra parte, excepto en situaciones que escapen del control humano.
DINKA TRAVEL no se hará responsable de la denegación de embarque ni de cambios en horarios o cancelaciones de vuelos efectuados por las aerolíneas.
POLÍTICA DE RESERVAS
DINKA TRAVEL no tiene ningún requisito especial a la hora de aceptar reservas. Sin embargo, nuevas reservas estarán sujetas a la disponibilidad de los hoteles.
POLÍTICA DE PAGOS
El 100% del importe de los servicios contratados con DINKA TRAVEL y facturados por la misma debe ser recibido en nuestra cuenta bancaria con 30 días de antelación a la llegada del cliente.
En el caso de no recibir el pago en el plazo estipulado, nos veremos obligados a cancelar todos los servicios contratados. A la recepción del pago, DINKA TRAVEL hará lo posible para volver a reservar todos los servicios de nuevo, sin embargo no podemos asegurar la disponibilidad del mismo número de plazas ni la vigencia del mismo precio.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Durante la Pandemia DINKA TRAVEL intentará minimizar los cargos derivados de cancelaciones en la medida de lo posible. Sin embargo, debemos atenernos a la política de cancelación de cada uno de nuestros proveedores. Por ello, dependiendo de la antelación con la que se produzca la cancelación. Os informaremos antes de contratar el viaje COVID-19.
NOTA SOBRE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PAGO DE LOS VUELOS
La política de cancelación y pago detallada anteriormente no es aplicable a los vuelos. Las políticas de cancelación y pago de los vuelos serán las de cada una de las compañías aéreas y les serán notificadas caso por caso al confirmarles su reserva.
Contacto
Dirección de nuestra oficina: Calle Illaraberri N 2 – 4 A – San Sebastián – España.
Tel: (+34) 695-184-329
E-mail: info@dinkatravel.com
FORMAS DE PAGO
Para la reserva y bloqueo de plazas los pasos que debes seguir son:
- ENVIO DE PASAPORTE ESCANEADO
- Para confirmar la reserva se debe realizar un ingreso del 40% del precio base ( como gastos de gestión y emisión inmediata de los billetes internos.
- En caso de cancelación por parte de la pasajera *ver políticas de cancelación*
- El pago se hará mediante transferencia bancaria a la c/c de:
DINKA TRAVEL - GUADALUPE GONZALEZ
Banco CaixaBank San Sebastián
IBAN ES76 21001702240200307173
BIC (Swift) CAIXESBBXXX
- En el apartado “Observaciones” del impreso de transferencia debe figurar la clave del viaje INDONESIA 2021 + fecha de salida + APELLIDO(S) DEL VIAJERO(S)
- 40 días antes de la salida del viaje, os enviaremos un e-mail para pagar el balance de lo que resta del precio base teniendo en cuenta las personas apuntadas, y suplementos si los hubiera.
- Una vez quede completado el pago del viaje, se les enviará la factura correspondiente por los servicios contratados.
RESERVAS
El envío del citado presupuesto se hace sin haber confirmado disponibilidad de los servicios. En el momento que la agencia informe a que el cliente está conforme con el presupuesto, DINKA TRAVEL confirmará con sus proveedores la disponibilidad de los servicios (permisos de gorilas, chimpancés, hoteles, guías, etc.) y mandará una factura por un importe en concepto de primer pago que además incluirá, en su caso, los permisos de rastreo de chimpancés y de gorilas. El resto deberá abonarse 6 semanas antes de la fecha de salida. Si se confirma el viaje con menos de un mes, deberá abonarse el 100% del importe.
