L'Hotel Carlton-Europe bénéficie d'un emplacement central, à 200 mètres de la gare. Il constitue un excellent point de départ pour des excursions dans la région de la Jungfrau et dans les lacs de Thoune et de Brienz. Les hôtes de l'hôtel se trouvent à 5 minutes de marche du centre de la ville. Les hébergements disposent de chambres rénovées individuellement et dotées d'équipements modernes. L'hôtel dispose de quatre restaurants, d'un billard, d'une table de ping-pong, d'un échecs et d'une aire de jeux pour enfants.