La réserve naturelle Featherbed, située sur la Western Head à Knysna, est la première expérience écologique de la Route des Jardins et est accessible uniquement par ferry.

Les services proposés sont un véhicule 4x4 et une remorque qui remontent le promontoire vers la réserve, un guide spécialisé donnant des informations sur la faune et la flore, une promenade guidée de 2,2 km à travers la forêt côtière et des fynbos dans les anciennes grottes marines ainsi qu'un déjeuner buffet dans un restaurant en plein air sous une canopée de Des arbres de laiteux.

Afin de protéger la splendeur de la beauté naturelle, l'accès à la réserve est contrôlé. Le nombre est limité et les visites ne sont autorisées qu'en compagnie des guides spécialisés de la réserve.