Grand Mutiara Hotel Berastagi ligt te midden van prachtige landschapstuinen met uitzicht op de nabijgelegen berg Sinabung. Het biedt verfijnde accommodatie in ruime kamers met airconditioning, een lcd-tv, thee- en koffiefaciliteiten en een eigen badkamer. De suites en verbeterde kamers zijn voorzien van zit- en eetgedeeltes, een kitchenette en een minibar.

Het hotel biedt verschillende eetgelegenheden waar u kunt kiezen tussen lokale, Chinese en westerse gerechten. Er is ook een koffiebar waar u kunt genieten van snacks en lichte maaltijden. Andere faciliteiten zijn een buitenzwembad, een karaokekamer, een biljartkamer, gratis parkeergelegenheid en 24-uursroomservice.