Mountain Heavens liegt inmitten des charismatischen Dorfes Ella. Das Hotel bietet komfortable Zimmer mit Tee-/Kaffeekocher, TV und Safe. Die Gäste können köstliche Speisen und Getränke im hauseigenen Restaurant und in der Bar genießen. Zu den Einrichtungen und Dienstleistungen, die den Gästen zur Verfügung stehen, gehören eine Mini-Bibliothek, Parkplätze, Spiele für Kinder, eine 24-Stunden-Rezeption und ein Wäscheservice.