Het Heinitzburg beschikt over 16 ruime, royaal ingerichte kamers met eigen badkamer, elk individueel ingericht, waardoor er geen twee kamers hetzelfde uitzien. Elke kamer heeft individueel regelbare airconditioning/verwarming, telefoon met directe buitenlijn, elektronische kluis, minibar, flatscreen-tv met satellietzenders. De superior deluxe kamers hebben een bad met geïntegreerde douches, terwijl de deluxe kamers allemaal een inloopdouche hebben.

In de serene tuin van het hotel kunt u ontspannen in een privésfeer terwijl u geniet van het verfrissende zwembad (verwarmd in de winter).

Hotel Heinitzburg heeft een verscheidenheid aan eetgelegenheden. Het gastronomische restaurant kijkt uit op de skyline van de stad en serveert gevarieerde gerechten, variërend van lokale tot internationale gerechten. Het tuinterras biedt een prachtig uitzicht over de stad en de omliggende bergen. Op het Garden Terrace worden de hele dag door maaltijden, koffie en gebak uit de patisserie geserveerd, terwijl snacks en sundowner cocktails worden geserveerd op het uitkijkpunt met een prachtig uitzicht op spectaculaire zonsondergangen. Er is ook de wijnkelder met een grote collectie zorgvuldig geselecteerde Zuid-Afrikaanse wijnen. De kelder is ingebouwd in de bergrots en is een ideale ontmoetingsplaats.